Jefe del Departamento de Atención al Cliente / Iquitos

Jefe del Departamento de Atención al Cliente - Iquitos

ESTUDIOS: Profesional Universitario Titulado, Colegiado y Habilitado en: Administración de Empresas, Economía, Comunicaciones, Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Mecánica Eléctrica, Ingeniería Industrial o carreras afines.

ESPECIALIZACIÓN: Capacitación en Atención al cliente, Gestión de Relación con el Cliente o afines.(Deseable)

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES: Normativa aplicable al Sector Eléctrico, procedimientos de OSINERGMIN, Sistema Integrado de Gestión u otros relacionados .

EXPERIENCIA ESPECÍFICA EN EL PUESTO O PUESTOS EQUIVALENTES:

Seis (06) años de experiencia laboral en general desde egresado.

Cuatro (04) años en cargos jerárquicos superiores o Jefaturales o Supervisor u otros de similar nivel desarrollando las actividades del puesto y/o relacionadas.

Dos (02) años de experiencia en el sector. (Deseable)

FUNCIÓN PRINCIPAL: Planear, organizar, dirigir, coordinar, controlar y evaluar las actividades de captación de clientes, atención al cliente, reclamos, Fono Servicio, tarifas y contratos, del área Comercial y todas las actividades de tercerización.

BENEFICIOS: Contrato a plazo indeterminado, desarrollo profesional, capacitación continua. Además de todos los beneficios de acuerdo a ley.

LUGAR DE TRABAJO: Iquitos - Loreto